Rất nhiều khách hàng đã phải đối mặt với việc quên mật khẩu, và điều này gây ảnh hưởng đến khả năng thực hiện các giao dịch tài chính khi cần. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách lấy lại mật khẩu Vietcombank một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Khái quát về dịch vụ ngân hàng số Vietcombank
Dịch vụ ngân hàng số VCB DigiBank của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VietcomBank) là một dịch vụ tài chính trên nền tảng ứng dụng di động và website. Đây được xem là một bước tiến đáng chú ý khi áp dụng công nghệ hiện đại vào lĩnh vực ngân hàng.
VCB DigiBank tổng hợp tính năng của Internet Banking và Mobile Banking, nhằm đem đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Người dùng chỉ cần sử dụng một tài khoản và mật khẩu duy nhất để thực hiện các giao dịch tài chính của mình.
Quên mật khẩu tài khoản ngân hàng Vietcombank có làm sao không?
Nếu bạn không may quên mật khẩu tài khoản ngân hàng Vietcombank, bạn sẽ gặp khó khăn khi truy cập vào ứng dụng ngân hàng. Điều này sẽ gây nhiều bất tiện trong việc sử dụng các ứng dụng ngân hàng của Vietcombank.
Quên mật khẩu cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán, chuyển tiền, nhận tiền, và kiểm tra sao kê qua ứng dụng VCB Digibank. Nếu bạn cần thực hiện giao dịch khẩn cấp, bạn chỉ có thể đến trực tiếp ngân hàng để nhờ hỗ trợ thực hiện các giao dịch đó.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Vietcombank
Khi bạn gặp trường hợp quên mật khẩu Vietcombank, đừng lo lắng, ngân hàng đã cung cấp hai phương thức để khách hàng khôi phục mật khẩu. Dưới đây là hướng dẫn tổng hợp về cách thực hiện:
Lấy lại mật khẩu Vietcombank tại quầy giao dịch
Để lấy lại mật khẩu Vietcombank, bạn có thể tuân theo các bước sau đây để thực hiện quy trình một cách thuận tiện. Đầu tiên, hãy mang theo giấy tờ tùy thân và tìm kiếm chi nhánh/ phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để thực hiện các thủ tục lấy lại mật khẩu.
Bước 1: Tại quầy giao dịch, lấy số và chờ đợi cho đến khi tới lượt của bạn. Sau đó, nhờ nhân viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu Vietcombank của bạn.
Bước 2: Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình cấp lại mật khẩu tại quầy giao dịch. Khi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS chứa mật khẩu đăng nhập mới cho tài khoản của bạn.
Bước 3: Mở ứng dụng Mobile Banking Vietcombank trên điện thoại của bạn và đăng nhập bằng mật khẩu mới vừa được cấp.
Bước 4: Sau khi bấm “Tiếp tục” trên ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu đổi mật khẩu mới. Hãy nhập lại mật khẩu được gửi tới điện thoại của bạn và đặt mật khẩu mới hai lần để xác thực. Chú ý chọn một mật khẩu dễ nhớ để tránh quên khi đăng nhập lần sau, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
Bước 5: Cuối cùng, bạn sẽ nhận được một mã OTP gửi về điện thoại. Nhập mã OTP này một lần nữa để xác nhận hoàn tất việc đổi mật khẩu mới. Ngay sau đó, bạn có thể đăng nhập lại vào ứng dụng và tiếp tục thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết.
Hãy ghi nhớ mật khẩu mới của bạn và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng của Vietcombank.
Lấy lại mật khẩu trên app VCB Digibank
Để có hướng dẫn chi tiết và cụ thể hơn về việc lấy lại mật khẩu Vietcombank, bạn có thể tham khảo tài liệu chính thức từ Vietcombank tại đường dẫn sau: Link hướng dẫn lấy lại mật khẩu Vietcombank
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để lấy lại mật khẩu Vietcombank thông qua dịch vụ VCB Digibank:
Bước 1: Truy cập dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank trên trang web theo đường dẫn: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn và chọn “Quên mật khẩu”.
Bước 2: Điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân đã đăng ký với Vietcombank, bao gồm: Số điện thoại (là tên truy cập đã sử dụng để đăng ký VCB Digibank), số CMND/CCCD/Hộ chiếu và email. Mật khẩu mặc định sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
Bước 3: Tiến hành xác thực thông qua tin nhắn SMS OTP, sử dụng số điện thoại đã đăng ký VCB Digibank. Nhập mã kiểm tra hiển thị và chọn “Xác nhận”.
Bước 4: Nhập mã xác nhận OTP đã nhận được qua tin nhắn SMS và kiểm tra lại tính chính xác của thông tin, bao gồm tên truy cập, số CMND/CCCD và email. Sau đó, chọn “Xác nhận”.
Bước 5: Vietcombank sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email đã đăng ký của bạn.
Bước 6: Đăng nhập lại trang https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn bằng mật khẩu mặc định đã được gửi vào email và nhập mật khẩu mới của bạn hai lần để hoàn tất thay đổi mật khẩu.
Lưu ý: Hướng dẫn trên chỉ mang tính chất tóm tắt, để đảm bảo việc lấy lại mật khẩu thành công, bạn nên tuân thủ theo hướng dẫn chi tiết từ Vietcombank và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng nếu cần giúp đỡ thêm.
Phí lấy lại mật khẩu Vietcombank là bao nhiêu?
Quá trình lấy lại mật khẩu ngân hàng Vietcombank là hoàn toàn miễn phí để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ngân hàng chỉ thu phí khi khách hàng sử dụng các dịch vụ cụ thể như chuyển tiền, phí duy trì tài khoản hoặc phí mở khóa tài khoản. Việc lấy lại mật khẩu không gây phí cho khách hàng và là một dịch vụ hỗ trợ cơ bản mà ngân hàng cung cấp để đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng.
Trên đây là toàn bộ các thông tin chi tiết về việc lấy lại mật khẩu Vietcombank để hỗ trợ bạn trong trường hợp quên mật khẩu. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả khôi phục truy cập vào tài khoản của mình. Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cần thông tin bổ sung, xin vui lòng cho Norway biết. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn.
