SHB Finance là một công ty tài chính uy tín và chất lượng hàng đầu trên thị trường, với 100% vốn từ Ngân hàng SHB. Công ty cung cấp đa dạng các gói vay, trong đó hai hình thức phổ biến nhất là vay thế chấp và vay tín chấp SHB. Điều này đã thu hút một số lượng khách hàng đáng kể đăng ký dịch vụ vay vốn của SHB Finance.
Tuy nhiên, một số khách hàng gặp khó khăn trong việc trả nợ do quên mất hợp đồng dịch vụ của công ty tài chính. Điều này làm cho quá trình thanh toán khoản vay trở nên khó khăn hơn. Trong bài viết này, Norway sẽ chia sẻ những phương pháp đơn giản và nhanh chóng để tra cứu hợp đồng SHB Finance một cách dễ dàng.
Hợp đồng SHB Finance là gì?
Hợp đồng SHB Finance là một thỏa thuận bằng văn bản, một cam kết giữa khách hàng và công ty tài chính. Mục đích của hợp đồng này là để định rõ các điều khoản, thời hạn và số tiền vay của khách hàng, cũng như quyền lợi của cả hai bên sau khi ký kết.
Sau khi khách hàng ký hợp đồng, công ty tài chính SHB Finance sẽ xem xét và cung cấp số tiền vay đã được ghi rõ trong hợp đồng. Với SHB Finance, hợp đồng có vai trò quan trọng trong việc yêu cầu khách hàng phải thanh toán cả gốc và lãi theo thời hạn thỏa thuận trong hợp đồng.
Khách hàng thường tra cứu hợp đồng SHB Finance khi nào?
Hợp đồng SHB Finance không chỉ đơn thuần là thỏa thuận giữa bên vay và bên cho vay, mà còn có vai trò quan trọng trong việc nhắc nhở khách hàng về việc thanh toán khoản vay đúng theo quy định, nhằm tránh mất phí phạt không cần thiết.
- Khách hàng đăng ký vay từ công ty tài chính của ngân hàng SHB thường cần tra cứu hợp đồng SHB Finance trong những tình huống sau đây:
- Khi khách hàng quên mất số hợp đồng và thời hạn của khoản vay cần đăng ký.
- Khi khách hàng không biết cách tính lãi suất hoặc không nhớ số tiền vay cần thanh toán khi đến hạn.
- Khi khách hàng muốn xem lại số tiền phải trả, mức lãi suất và thời gian thanh toán hàng tháng theo hợp đồng.
- Khi khách hàng cần kiểm tra các điều khoản và mức phí phạt được ghi rõ trong hợp đồng trước khi thực hiện thanh toán khoản vay.
Thông qua việc tra cứu hợp đồng SHB Finance, khách hàng sẽ có thêm thông tin chi tiết và rõ ràng về khoản vay, giúp họ tổ chức tài chính cá nhân một cách hiệu quả và đảm bảo tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Hướng dẫn tra cứu hợp đồng với SHB Finance
Để xem lại bản hợp đồng đăng ký vay vốn từ công ty tài chính, khách hàng có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn tra cứu hợp đồng SHB Finance dưới đây:
Tra cứu trực tiếp tại quầy giao dịch
Để tra cứu hợp đồng một cách đơn giản nhất, bạn chỉ cần đến văn phòng giao dịch của SHB Finance. Khách hàng ở thủ đô Hà Nội có thể đến trụ sở tại Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Với văn phòng tại Sài Gòn, bạn có thể đến địa chỉ Tầng 3, 28 – 34 Pasteur, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Dưới đây là các bước để tra cứu hợp đồng tại văn phòng giao dịch:
Bước 1: Đến quầy giao dịch gần nơi bạn sống vào thời gian từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h00 đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h00.
Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho nhân viên tư vấn để được hướng dẫn tra cứu hợp đồng.
Bước 3: Tham khảo thông tin cần thiết trên hợp đồng khi muốn thanh toán khoản vay.
Tra cứu trên website
Để tra cứu hợp đồng của SHB Finance, bạn có thể tuân theo các bước sau:
Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính và truy cập vào địa chỉ https://www.shbfinance.com.vn/tra-cuu-thong-tin/tra-cuu-hop-dong-thanh-toan/tra-cuu-hop-dong-thanh-toan.
Bước 2: Tại phần “Tra Cứu Hợp Đồng & Thanh Toán”, bạn nhập các thông tin cần thiết như Số hợp đồng được cung cấp trong tin nhắn từ SHB Finance, Số CCCD hoặc Hộ chiếu. Sau đó, bạn nhập mã xác nhận được yêu cầu và nhấn nút “Tra cứu thông tin”.
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về khoản vay của bạn cho đến thời điểm tra cứu.
Tra cứu qua số tổng đài
Để tra cứu hợp đồng, bạn có thể làm theo các bước sau qua số tổng đài SHB Finance:
Bước 1: Gọi vào số tổng đài *6789 hoặc 1900 2198, đây là hai số hotline của SHB Finance.
Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối, nhấn phím 5 để yêu cầu hỗ trợ thông tin khác về dịch vụ. Sau đó, cung cấp tên và mã khách hàng của bạn cho nhân viên tổng đài để họ có thể hỗ trợ bạn tra cứu hợp đồng.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn chứa thông tin về hợp đồng đăng ký khoản vay của bạn đến số điện thoại đã được đăng ký.
Thông tin cơ bản khách hàng sẽ nhận được khi tra cứu hợp đồng
Khi khách hàng tra cứu hợp đồng SHB Finance, họ sẽ nhận được các thông tin quan trọng sau đây:
- Mã số hợp đồng và thời gian ký kết: Khách hàng sẽ biết được mã số định danh của hợp đồng và thời gian mà hợp đồng đã được ký kết.
- Thời gian vay vốn và kỳ hạn trả nợ: Khách hàng sẽ biết được thời gian mà họ đã vay vốn và kỳ hạn trả nợ dự kiến của hợp đồng.
- Số tiền đã vay và số tiền đã trả tại thời điểm tra cứu: Khách hàng sẽ có thông tin về tổng số tiền đã vay và tổng số tiền đã trả cho khoản vay tại thời điểm tra cứu.
- Thông tin về số tiền phải trả hàng tháng và số tiền còn nợ lại: Khách hàng sẽ biết được số tiền phải trả hàng tháng cho khoản vay và số tiền còn nợ lại tại thời điểm tra cứu.
- Mức lãi suất khách hàng phải trả khi đăng ký vay: Khách hàng sẽ được biết thông tin về mức lãi suất áp dụng cho khoản vay của họ.
- Mức phí phạt khi khách hàng thanh toán khoản vay quá thời hạn: Khách hàng sẽ được thông báo về mức phí phạt nếu họ không thanh toán khoản vay đúng hạn.
Những điều cần lưu ý khi tra cứu hợp đồng SHB Finance
Hợp đồng của SHB Finance chi tiết các điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ của bên cho vay trả góp. Khi đến thời hạn thanh toán, bên vay có trách nhiệm trả lãi và gốc theo thoả thuận đã thỏa thuận. Các thông tin này được bảo mật tuyệt đối giữa SHB Finance và khách hàng vay vốn. Vì vậy, sau khi tra cứu hợp đồng, khách hàng cần chú ý các điều sau:
- Sử dụng số điện thoại chính đã đăng ký với SHB Finance khi truy vấn thông tin hợp đồng khoản vay.
- Sử dụng đúng số chứng minh thư hoặc thẻ căn cước đã được đăng ký với SHB Finance.
- Ghi nhớ số hợp đồng để việc tra cứu thông tin diễn ra chính xác và nhanh chóng nhất.
- Trước khi tra cứu, chuẩn bị đầy đủ thông tin như họ tên, số hợp đồng hoặc số thẻ căn cước nếu bạn sử dụng số hotline để tra cứu.
Tra cứu hợp đồng có mất phí không?
Khách hàng có thể tra cứu hợp đồng của mình tại các văn phòng, chi nhánh giao dịch và trên trang web của SHB Finance MÀ KHÔNG PHẢI CHỊU PHÍ.
Tuy nhiên, nếu khách hàng chọn tra cứu thông qua tổng đài điện thoại, mức phí cuộc gọi sẽ là 1.000 VNĐ/phút.
Nếu như đã tất toán xong khoản vay mà trên hợp đồng chưa báo thì có làm sao không?
Nếu khách hàng đã hoàn tất thanh toán khoản vay nhưng thông tin này chưa được cập nhật trên hợp đồng, khách hàng nên đến chi nhánh SHB Finance gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra lại. Dù hợp đồng chưa được cập nhật, thông tin về khoản vay của khách hàng vẫn được lưu trữ trên hệ thống quản lý của SHB Finance. Điều này có thể dẫn đến tình trạng khách hàng phải trả thêm khoản vay theo hợp đồng mặc dù đã hoàn tất thanh toán.
Trên đây là thông tin để giải đáp về hợp đồng SHB Finance và cách tra cứu hợp đồng SHB Finance một cách đơn giản và nhanh chóng nhất. Hy vọng rằng thông tin Norway cung cấp sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và thông tin khi sử dụng dịch vụ của SHB Finance.
