Một trong những khó khăn phổ biến mà khách hàng thường gặp khi đến ngân hàng để giao dịch trực tiếp là vấn đề về giờ làm việc. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể gặp khó khăn khi không thể thực hiện các giao dịch mong muốn ngoài giờ làm việc hành chính. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan về giờ làm việc ngân hàng ACB để giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Ngân hàng ACB là ngân hàng như thế nào?
Ngân hàng Á Châu (ACB), hoặc được gọi bằng tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank, là một ngân hàng thương mại cổ phần. Ngân hàng này được thành lập và chính thức hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng từ ngày 4 tháng 6 năm 1993.
Với kinh nghiệm phong phú, ACB đã xây dựng một hệ thống ngân hàng mạnh mẽ và lớn. Hiện tại, ACB có hơn 350 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc, cùng với hơn 11.000 máy ATM và 850 đại lý Western Union, nhằm hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu tài chính của khách hàng.
Ngoài ra, ACB còn có hơn 9.000 nhân viên làm việc, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho khách hàng.
Giờ làm việc ngân hàng ACB từ thứ 2 tới thứ 6
Vấn đề về thời gian làm việc của ngân hàng ACB là một trong những điều mà nhiều khách hàng quan tâm. Hiện tại, ACB đã áp dụng lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần. Điều này có nghĩa là ACB hoạt động ngoài giờ hành chính vào buổi chiều của thứ Bảy, cũng như ngày Chủ Nhật hàng tuần và các ngày lễ và Tết theo quy định của nhà nước.
Tại các chi nhánh miền Bắc
Vì miền Bắc có tính chất thời tiết đặc biệt, giờ làm việc của ngân hàng ACB tại các chi nhánh miền Bắc cũng được ảnh hưởng một phần. Hiện tại, ngân hàng ACB áp dụng thời gian làm việc theo hai mùa: mùa hè và mùa đông, với các khung giờ khác nhau.
Trong mùa hè (từ tháng 4 đến tháng 9 và từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần), giờ làm việc của ngân hàng ACB như sau:
- Sáng: Từ 7h30 đến 11h30.
- Chiều: Từ 13h30 đến 17h00.
Trong mùa đông (từ tháng 10 đến tháng 3 và từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần), giờ làm việc của ngân hàng ACB như sau:
- Sáng: Từ 8h00 đến 12h00.
- Chiều: Từ 13h00 đến 17h00.
Tại các chi nhánh miền Nam
Ở khu vực miền Nam, vì không có những đặc thù về thời tiết giống như miền Bắc, giờ làm việc của các chi nhánh ngân hàng ACB được quy định như sau:
- Sáng: Từ 7h30 đến 12h00.
- Chiều: Từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian hoạt động của tổng đài CSKH ngân hàng ACB?
Ngân hàng Á Châu (ACB) cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, ngay cả ngoài giờ làm việc của ngân hàng và trong ngày lễ. Bạn có thể sử dụng các hình thức liên hệ sau đây để truy cập dịch vụ này:
- Số điện thoại hotline của ACB: 08.3824.7247 và số dành cho khách hàng ưu tiên: 1800.577.775.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng của ACB: 1900.545.486.
- Trang web chính thức của ACB: http://www.acb.com.vn/.
- Địa chỉ email chính thức của ACB: contact@acb.com.vn.
Ngân hàng Á Châu có hỗ trợ khách hàng vào thứ 7, CN và các ngày nghỉ lễ không?
Vì tính chất công việc và các trường hợp đột xuất, nhiều khách hàng có nhu cầu giao dịch vào ngày thứ 7 và đang phân vân liệu ACB có làm việc vào ngày này không. Đáp án là có, tuy nhiên chỉ một số chi nhánh hoạt động vào khung giờ từ 7h30 đến 11h30 vào thứ 7.
Ngoài ra, cũng có một số chi nhánh kéo dài giờ làm việc vào ngày thứ 7 để đảm bảo rằng công việc không bị gián đoạn. Nếu bạn có nhu cầu giao dịch tại ACB vào thứ 7, bạn có thể tham khảo danh sách sau:
Tại Hà Nội: Chỉ có phòng giao dịch Nội Bài hoạt động vào thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ từ 08:00 đến 19:00.
Tại Hồ Chí Minh: Có các chi nhánh sau đây hoạt động vào thứ 7 từ 11:30 đến 12:00: Sài Gòn, TP.HCM, Châu Văn Liêm, Phú Lâm, Chợ Lớn, Lê Văn Sỹ, Văn Lang và phòng giao dịch Thanh Đa. Phòng giao dịch Cống Quỳnh hoạt động từ 13:00 đến 19:00.
Cách tra cứu giờ làm việc ngân hàng ACB
Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ tốt nhất, việc tra cứu giờ làm việc của ngân hàng ACB trước khi đến chi nhánh là rất quan trọng. Quy trình tra cứu này có thể được thực hiện thông qua các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web của ACB để tra cứu thông tin về chi nhánh, phòng giao dịch, và ATM. Đường link trang web là portal.acb.com.vn/mang-luoi/.
Bước 2: Chọn tỉnh thành và quận huyện tương ứng với địa điểm cư trú của bạn trên trang web. Sau khi lựa chọn, chờ vài giây để hệ thống hiển thị thông tin liên quan đến các chi nhánh và phòng giao dịch thích hợp, bao gồm cả giờ làm việc.
Trong giờ làm việc ngân hàng ACB, khách hàng có thể thực hiện những giao dịch nào?
Sau khi bạn đã nắm bắt thông tin về giờ làm việc của ngân hàng ACB, bạn có thể đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của ACB để thực hiện các giao dịch sau đây:
- Mở tài khoản thẻ, mở thẻ tín dụng, mở tài khoản tiết kiệm hoặc đăng ký mẫu ủy nhiệm chi ACB.
- Thực hiện giao dịch chuyển và nhận tiền tại ngân hàng ACB, bao gồm cả giao dịch trong cùng hệ thống và với các ngân hàng khác. Bạn cũng có thể nhận tiền từ nước ngoài thông qua ACB.
- Tra cứu thông tin liên quan đến tài khoản của bạn tại ACB, bao gồm sao kê, số dư, lãi suất ngân hàng ACB và các thông tin khác.
- Thanh toán các hóa đơn dịch vụ như tiền điện, tiền internet, vé tàu xe, vé máy bay và mua thẻ điện thoại.
- Sử dụng các gói sản phẩm vay vốn của ACB để đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng, mua nhà, mua xe, du học hoặc kinh doanh.
Lưu ý khi tiến hành giao dịch tại Á Châu
Để thực hiện các giao dịch tại ngân hàng ACB một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian, bạn cần lưu ý các tiêu chí sau:
- Đến trước giờ đóng cửa của ngân hàng, đặc biệt khi muốn rút số tiền lớn. Điều này giúp bạn có đủ thời gian để hoàn tất giao dịch mà không bị gián đoạn.
- Gọi điện thông báo trước cho ngân hàng về giao dịch đặc biệt, như rút số tiền lớn. Điều này giúp ngân hàng chuẩn bị trước và tránh các sai sót có thể xảy ra trong quá trình giao dịch.
- Kiểm tra thông tin về giờ làm việc của các điểm giao dịch ngoài giờ. Một số điểm này có thể chỉ cho phép thực hiện một số giao dịch nhất định, như chuyển tiền. Đối với giao dịch tiền mặt khác, có thể không được thực hiện tại những điểm này. Trước khi đến, hãy gọi điện để xác nhận thông tin liên quan.
- Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để thực hiện giao dịch. Thông thường, bạn cần mang theo CMND, căn cước công dân hoặc hộ chiếu cá nhân. Sau khi đến, lấy số thứ tự và chờ đợi cho đến khi đến lượt của bạn để tiến hành giao dịch tại quầy.
Cảm ơn bạn đã tham khảo thông tin về giờ làm việc ngân hàng ACB. Tôi rất vui được giúp đỡ. Nếu bạn cần thông tin hoặc hỗ trợ thêm về các vấn đề liên quan, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Norway sẽ sẵn lòng cung cấp sự hỗ trợ chuyên nghiệp và giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
